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Beneficios de la Capacitación

Tags: Atención al Cliente, Ventas, Estrategia de Marketing, Estrategia, Laboral, ISO 9001

06.12.2011
Como las organizaciones laborales son entidades económicas destinadas a ofrecer productos servicios o bienes a un determinado público o usuarios, y así obtener en algunos casos beneficio de ello, requieren para su correcto funcionamiento contar con una capacidad efectiva que les permita aprovechar los recursos de que disponen.

Como las organizaciones laborales son entidades económicas destinadas a ofrecer productos “servicios” o bienes a un determinado público o usuarios, y así obtener en algunos casos beneficio de ello, requieren para su correcto funcionamiento contar con una capacidad efectiva que les permita aprovechar los recursos de que disponen.

El éxito de todo centro de trabajo va a depender en gran parte de la correcta administración de los elementos y recursos con que cuentan. De manera interna está integrada por personas, recursos materiales, financieros, tecnológicos, etc., en donde cada uno de ellos desempeña una función específica, pero a la vez contribuyen a las funciones generales de la unidad ateniendo a un objetivo común; afuera existen factores que afectan su quehacer, algunos ejemplos, condiciones sociales, económicas, culturales, educativas.

Cada uno de los aspectos mencionados, y otros más, debe representar para toda organización el punto de partida en la definición de cualquier proyecto de trabajo que se inicie.

Es así como la “capacitación” se inserta como parte integrante del acontecer cotidiano de las empresas y para cumplir con sus objetivos toma información del entorno y del mismo lugar de trabajo.

La capacitación conseguirá que su empresa u organización mejore su imagen, mejore la relación jefe subordinado, eleve la moral de la fuerza de trabajo e incremente la productividad y la calidad en el trabajo. Además logrará que su fuerza laboral elimine los temores de incompetencia, suba el nivel de satisfacción con el puesto, y desarrolle un sentido de progreso.

Puntos débiles, deficiencias. Deben ser cuidadosamente estudiadas a fin de establecer con claridad los problemas que pueden y deben ser resueltos con capacitación. Hay que conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos y acciones a considerar en el plan del proceso capacitador.

¿Cuáles son algunos factores que provocan necesidades de capacitación?

Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados, trabajadores transferidos o ascendidos y actualización de tecnología.

Los cambios provocan necesidades de capacitación. La capacitación proactiva, se adelanta a los problemas y prevé resultados que fortalecerán a su empresa u organización.

ILIA Capacitación. “Cursos, Capacitación, Conocimientos, Aprendizaje, Sence, Otec, ISO 9001, Laboral, Empresa, Ilia”

Autor: ILIA Capacitación
Web: http://www.iliacapacitacion.cl/

 

 

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